남양저축은행은 개인정보보호법’제30조, 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 제21조2에 따라 고객의 개인(위치)정보 보호 및 권익을 보호하고 개인(위치)정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 개인(위치)정보의 처리 목적
주식회사 남양저축은행(이하 당행)은 다음 각호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 1. 금융거래 관계 관련(주)
- 금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리,금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- (주) 금융거래라 함은 은행업무(여신, 수신),겸영업무(체크카드등),부수업무(보호예수등)와 관련된 거래를 의미합니다.
- 2. 상품/서비스 홍보 및 판매권유
- 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 회원가입 및 관리
- 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 온라인 거래 관련 목적
- 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 5. 가까운 저축은행 영업점과 ATM기의 안내를 위한 개인위치정보 확인 <추가>
제2조 개인(위치)정보의 처리 및 보유기간
- 1. 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 4.회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 5.온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
- 6. 가까운 저축은행 및 ATM확인 목적의 개인위치정보는 저장되지 않고 바로 삭제됩니다. 단, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 16조2항에 따른 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료는 1년동안 보관됩니다.
- 7. 온라인 서비스 이용을 위해 수집된 개인(신용)정보는 온라인 서비스 종료일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용 됩니다.
제2조의2 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 <추가>
- 1. 당행은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. (필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처) .
- 2. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 당행에 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제요구 등의 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 이상의 미성년자인 정보주체는 본인이 직접 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
제3조 개인정보 수집 출처 등 고지
- 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
- 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는, 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제4조 개인(위치)정보의 제3자 제공
- 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3) 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
- 2. 당행은 다음 각호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
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제공받는 자 이용목적 제공정보 보유 및 이용 기간 한국은행
국고납부업무 개인식별정보
(금융)거래종료일로부터 5년까지 보유,이용 (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름) 금융결재원
지로, 전자금융, 자기앞수표, CD 공동망, CMS, 타행환, 내국환업무 등 개인식별정보
금융거래정보
전국은행엽합회
신용정보 집중기관
개인식별정보
금융거래정보
개인신용정보
한국신용정보원 종합신용정보집중기관 NICE 평가정보(주)
신용정보회사 코이아크레딧뷰로(주)
한국평가데이터(주) - 3.당행는 아래와 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보 범죄와 관련된자의 개인정보처리 개인정보보호법 경찰관서
수사관서
CCTV등 영상정보, IP 감염병의 예방 및 관리 감염병예방법 질병관리청 또는 전국 시/도 CCTV등 영상정보
(이동경로 파악)
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- 4. 당행은 현재 개인위치정보를 제3자에게 제공하고 있지 않기에 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제19조제3항에 따른 통보를 하고있지 않으나, 추후 개인 위치정보를 제3자에게 제공하게 된다면 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 제19조제3항에 따른 통보를 할 예정입니다. <추가>
제5조 개인정보처리 위탁
- 1. 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
제공받는 자 업무의 내용 제공하는 정보의 내용 저축은행중앙회 통합금융정보시스템 (IFIS)
전산서비스 이용개인식별정보 , 신용거래정보, 신용도판단정보 , 신용능력정보 삼일회계법인 세무조정 개인식별정보
금융거래정보
삼도회계법인 외부감사업무 법무법인신세기 법률자문, 소송대리 신한자산신탁 신탁 및 공매업무 개인식별정보 제일감정평가법인 감정평가업무 박동석 법무사 등기대리업무 슈어엠 대고객 SMS발송 서비스 개인식별정보 - 2. 당행은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
- 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
- 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
- 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행이 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 4. 고객은 당행의 영업점등을 통해 열람ㆍ정정ㆍ삭제요구 등의 권리를 행사 하실 수 있습니다.
제6조의2 위치정보관련 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 <추가>
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
제7조 처리하는 개인(위치)정보의 항목
당행은 금융거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항
제9조 개인(위치)정보의 파기
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
제11조 개인정보 처리방침의 변경
당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조 개인(위치)정보보호책임자 및 고충사항 처리부서
- 1. 8세 이하의 아동
- 2. 피성년후견인
- 3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람
- (장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
- 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.
- 1. 필수적 정보.
- 1) 개인식별정보
- 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소·전자우편 주소·전화번호등 연락처
- 2) 금융거래정보
- 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
- 3) 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함) :
- 직장명, 근무부서, 직위, 사업자번호, 입사/개업일, 직무, 고용형태, 연소득정보, 소유주택구분
- 4) 개인(신용)정보 조회 동의에 의해 조회된 개인(신용)정보
- 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용등급 및 평점정보
- 5) 생체인식정보(안면 인식 정보등)
- 2. 선택적 정보
- 1) 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
- 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
- 2) 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹 등)에서 고객님의 선택사항에 따라 수집되는 정보
- 휴대폰 본인 명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보 등
- 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함)
- 고객 아이디, 접속 일지, IP주소, 이용전화번호, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제종류, 브라우젼 버전, 단말기 정보 등
- 4. 수집방법
- 1) 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
- 2) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
- 3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 4) 고객센터의 문의사항을 통한 수집
- 위치정보는 온라인 상 수집 툴을 이용하여 수집 <추가>
- * 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용됩니다.
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- 2) 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
- 3) 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
- 4) 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
- 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개 인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
- 3. 당행은 개인위치정보의 경우 저장하지 않고 바로 삭제처리 하고 있습니다. <추가>
- 1. 개인정보의 암호화
- 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 당행은 키보드 입력값에 대한 해킹방지를 위한 키보드 보안장치를 설치 및 운영하고, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱 신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 3. 기술적 조치 개인정보처리시스템 접근권한 관리
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-1833-6972)
- 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
- 4. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/02-3480-2000)
- 5. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
- 1. 당행의 개인정보보호책임자등은 아래와 같습니다.
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구 분 개인정보보호 책임자 고충사항 처리부서 담당
상무 권영도 소비자보호팀
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- 1. 필수적 정보.
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- -개인정보처리방침 버전번호 : Ver 6.0
- -개인정보처리방침 시행일자: 2024. 3.14
- 개인정보처리방침 이전버전
- VER 5.0(2023.08.21)
- VER 4.0(2018.05.21)
- VER 3.0(2017.06.14)
- VER 2.0(2015.03.30)
- VER 1.0(2011.09.29)